脱贫攻坚战打响以来，人行怒江中心支行充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织干部职工出钱出物出力，积极开展志愿服务，深入助学帮困，助力扶贫挂联点群众脱贫致富。

　　缘起：央行人难以割舍的为民情怀

　　“看天一条缝、看地一道沟,出门靠溜索、种地像攀岩”是怒江山区群众生活的真实写照。人行怒江中支定点帮扶的捧当乡便位于怒江最边远、最贫困的贡山县。这里群山环绕，抬头一座山，低头一座山，山的里面是山，山的外面还是山。随着定点扶贫工作的推进，一些当地群众因特殊原因陷入困难的问题引起了怒江中支党委及全体干部职工的高度关注，特别是山里孩子们那些渴望求知的眼神和因身处贫困无可奈何的巨大悬殊更是让大家揪心不已。面对这样的景象，作为心系地方经济社会发展和服务民生改善的央行人，他们无法袖手旁观!必须做些什么!也许可以力所能及帮助困难群众解决燃眉之急;也许斩断贫困的代际传递，通过知识改变命运才是孩子们唯一的出路。于是一个央行志愿服务项目悄悄在峡谷大地孕育起来。

　　筹谋：服务项目常态长效的运作机制

　　为解决资金来源问题，在有关职能部门深入调查研究的基础上，经职工代表提议、党委会议研究、职工代表大会讨论通过，于2012年4月成立了人行怒江中支机关自愿捐助基金，基金由中支机关职工每人每月20元自愿捐款构成，专项用于中支对口扶贫点教育事业及特殊困难群众的帮扶，通过职工自愿定额捐款的形式解决了最根本的资金问题，也把积小善成大善的社会主义核心价值观有效融入了干部职工的工作生活日常，同时制定印发自愿捐助基金管理办法及管理实施细则，明确基金设立的目的、适用范围、资助标准、审核程序及管理监督，截至2020年6月末，已累计募集26.52万元。此外，为保障常态开展志愿服务活动，根据志愿者特长及个人意向，逐步形成了以驻村队员为核心、以青年职工为主力的专项志愿服务活动有生力量，通过广泛宣传、积极动员在中支机关及扶贫点所在地贡山县支行招募了94名央行志愿服务者成立扶贫帮困志愿服务队，及时建立名册并对队员进行动态管理。

　　践行：志愿者不辞劳苦的奉献精神

　　着眼“暖”字，致敬扶贫英雄。2015年以来，怒江州有27名同志先后在脱贫攻坚战场上献出宝贵生命，有120多名同志受伤致残和身患重病，他们的牺牲和奉献，是怒江脱贫攻坚历史画卷上一抹最庄严、最动人的鲜红底色，为关爱上述扶贫干部及其家属，根据怒江州委州政府“怒江扶贫暖心基金”部署，人行怒江中支认真倾听广大干部职工心声，对“怒江扶贫暖心基金”创立背景、基金宗旨、资金规模、筹措情况、资金管理等情况进行逐一讲解。人行怒江中支、工行怒江分行、农行怒江分行、云南省农村信用联社怒江办事处等金融机构着力拓宽资金筹集渠道，于2019年12月向“怒江扶贫暖心基金”捐款90万元，以实际行动支持怒江州脱贫攻坚工作，用温暖真情致敬扶贫英雄。2020年7月，怒江州对2015年以来在怒江脱贫攻坚一线死亡干部遗属及受伤致残和患重病干部进行集中慰问，累计发放“怒江扶贫暖心基金”关爱慰问金130多万元，78个家庭和个人受到慰问。

　　着眼“细”字，增强内生动力。针对部分贫困户存在“慵懒散 等靠要”问题，制定《农村文明素质提升五年行动方案》，出台《怒江州“萤火虫工程·农民金融夜校”行动方案》，全州共建成4个农民金融夜校示范基地，实现挂联村全覆盖，成立央行志愿服务队，手把手培训农户改变陈规陋习，养成良好生活习惯，围绕语言文化、移风易俗、金融知识、扶贫政策等内容开展宣讲活动共20次。对闪当村15个“乡风文明示范户”进行评选表彰，有效提升群众内生动力;此外，人行怒江中支等相关单位于2019年12月在贡山县捧当乡闪当村组织村民召开脱贫能手评选表彰大会，来自闪当村12个村民小组的60多个村民代表和脱贫能手参加活动，鼓励脱贫能手争当致富能人，带动更多村民致富，让闪当村真正成为产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的社会主义新农村。

　　着眼“实”字，做暖助学帮扶。在美丽公路完工之前，由于怒江山高谷深、交通不便、雨季又长，贡山离中支所在地虽然只有246公里，但往返至少需要三天，加上泥石流、塌方、滚石等地质灾害频发，助学帮困的路上时常伴随着各种危险。有一次志愿者忙着驱车前往贫困学生家里慰问时，因风雪太大车轮打滑被困好几个小时。2016年、2019年春节前夕，在得知扶贫点持续冰冻雨雪天气贫困群众却着装单薄的情况后，中支立即启动开展了“情牵雪山暖冬行动”，两次迅速采购价值4.54万元的过冬衣物、棉被和毛毯，组成4个志愿服务小分队冒着风雪及时把过冬物品送到了群众手中。对于所资助的大学生，在他们每年往返学校途经中支所在地时，中支党委和行领导都会尽量安排时间和他们会面，了解他们的学习情况，鼓励他们克服困难好好学习。期间，1名学生因重病休学，其在昆明住院期间志愿者们还利用出差的机会前往医院看望她，使她深受鼓舞。在开展助学帮困志愿服务活动的过程中，除了这样的感人的事例，还少不了志愿者们不为人知的艰辛。但是志愿者们却不辞辛苦，不畏艰险，用身体力行诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。近三年全州人民银行组织52批次109名央行志愿者深入扶贫点开展助学帮困志愿活动，前往扶贫点开展摸底调查工作，累计支出自愿捐助基金18.68万元，帮扶贫困学子65人次，12个贫困户因家庭成员完成学业后顺利就业而脱贫;干部职工向贫困群众捐赠衣物1640余件、书籍1800余册、电脑6台、打印机5台、办公桌椅4套，棉被、床单、床垫、毛毯、雨伞、书包、T恤、口杯等物品共7000余份，粮油215件，折合人民币约65万元。